Verzenden

Voor de verzending en bezorging van onze pakketten en brievenbus post werken wij met PostNL en DHL. Wanneer je een bestelling bij ons plaats op maandag tot en met vrijdag voor 15.00 uur, dan verzenden wij je bestelling nog dezelfde dag. Bestellingen na dit tijdstip worden de volgende (werk) dag verzonden. Voor bestellingen op vrijdag na 15.00 uur, zaterdag en zondag geldt dat wij deze op maandag verzenden.

Verzendkosten
Wij verzenden bestellingen binnen Nederland en naar België. Bestellingen worden bij ons vanaf 25 euro gratis verzonden. Anders worden er 4,50 euro verzendkosten in rekening gebracht. Er is geen minimum orderbedrag.

Track & Trace
Je pakket bestelling wordt in een traceerbaar pakket verzonden. Dit kan een (traceerbaar) brievenbuspakketje zijn of een normaal pakket. Ook kan het voorkomen bij kleinere onderdelen en accessoires dat deze zonder tracking per briefpost verstuurd worden. Op de dag van verzending van je bestelling ontvang je een Track & Trace mail. Met de link in deze mail kun je jouw pakket traceren en op de dag van bezorging zien in welk tijdvak het bezorgd zal worden. Bij briefpost zal de trackinglink niet beschikbaar worden.

Brievenbuspost
Wanneer je bestelling in een brievenbuspakje past dan hoeft u niet thuis te zijn bij de levering.

Bezorging in Nederland
Doorgaans worden bestellingen de dag na verzending bezorgd. Meestal heb je jouw bestelling dus al een dag nadat je besteld hebt, wanneer je dit voor 15.00 uur doet, binnen.

Helaas kan het af en toe gebeuren dat een (post) pakket er een dag langer over doet. Hou hier vooraf rekening mee om teleurstelling van een te laat ontvangen pakket te voorkomen.

Bezorging in België

Doorgaans worden bestellingen binnen 2 werkdagen bezorgd. Meestal heb je jouw bestelling dus al binnen 2 dagen nadat je besteld hebt, wanneer je dit voor 15.00 uur doet, binnen.

Niet thuis
Wanneer je niet thuis bent en je bestelling niet door de brievenbus past, probeert de bezorger je pakket bij de buren achter te laten. Lukt dat niet, dan wordt er de volgende dag een tweede bezorgpoging gedaan, of je pakket gaat naar een afhaallocatie waar je het op kunt halen. Je krijgt in alle gevallen een ‘Niet thuis’-bericht waarin staat waar je pakket is.

Retourneren

Hermansbikes.com doet haar best alle producten op de website zo goed mogelijk aan u te tonen met foto's en toe te lichten met uitgebreide beschrijvingen. Elke order die we ontvangen wordt vervolgens met grote zorgvuldigheid verwerkt en verzonden. Mocht een product echter toch niet voldoen aan uw verwachting, dan bieden wij de mogelijkheid het aangeschafte product te ruilen of te retourneren.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Ons adres: Dorpsstraat 24, 6681BN, Bemmel (Gelderland) in Nederland.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

U kunt het retourformulier downloaden via de volgende link:

https://cdn.webshopapp.com/shops/312903/files/488488408/retourformulier-hermans-bikes-more.docx